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PERGUNTAS FREQUENTES
Atualizado em 08/12/2020
Ao criar uma conta no nosso site melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, facilita qualquer processo de troca ou devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor;
Como cliente registado poderá modificar os seus dados pessoais a qualquer altura, bastando aceder à sua área reservada;
Quando fizer a sua primeira encomenda deverá criar um registo/login. Para isso, só tem de preencher o nosso formulário de inscrição. Certifique-se de que o seu endereço de e-mail está correto para poder receber todos os e-mails relacionados com a sua encomenda e com o registo efetuado.
- Consulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo;
- Escolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR”;
- No passo seguinte efectue login no caso de já estar registado ou crie uma conta;
- Quando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão “SEGUINTE”;
- Confirme todos os detalhes da encomenda: morada de facturação, morada de entrega;
- Escolha o tipo de pagamento;
- Confirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”;
- Receberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.
Os artigos ficam reservados durante 24H, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.
Pode realizar as suas encomendas efetuando o pagamento através de MBWay e Transferência Bancária.
Consulte toda a informação acerca dos nossos envios.
O nosso prazo de envio das encomendas é de 48h até 72h, os prazos de entrega irão depender do local para onde é enviada a encomenda.
Sim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua “Área de Cliente” e consultar o estado da sua encomenda através do menu “As minhas encomendas“.
As trocas ou devoluções são aceites desde que o(s) artigo(s) não tenha sido lavado ou utilizado, mantenha as suas características originais, esteja completo, devidamente embalado e com a respetiva etiqueta;
Não são aceites trocas nem devoluções de artigos que tenham sido adulterados ou que apresentem sinais de uso.
Consulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções.
Os cupões de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.
Os preços de todos os artigos mencionados incluem IVA à taxa legar em vigor de 23%.
Ainda tem dúvidas?
Para mais informações, contacte-nos através da nossa página Contactos ou através no nosso Live Chat.
